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MUJI 無印良品正式回應不配合工商檢查事件

作者 華菲 發表于 2018-09-28 17:55:02 來源: 無時尚中文網

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無時尚中文網微信號:nofashioncn)2018年9月28日:針對本周初被曝不配合工商檢查事件登上新浪微博熱搜話題榜,日本服飾、雜貨品牌MUJI 無印良品周五正式通過品牌官方微信公眾號及新浪微博回應。

無印良品表示,9月21日北京工商對無印良品北京華聯萬柳店7款木制家具進行抽檢,根據“抽一備一”原則,每款產品需兩件備貨,但是由于該品牌門店空間有限,7款產品均不滿足質量抽檢數量要求。除此之外,在現場對庫存系統進行查詢時,因系統無法正常訪問庫存數量,因此當日未能配合工商部門抽檢工作。

對于庫存系統問題,日本品牌表示,9月21日14:41,公司全球范圍內庫存管理系統程序出現問題,導致數據未能被正確讀入,而該店使用日本總部的全球系統,因此同樣出現問題。

無印良品在聲明中稱,庫存管理系統問題已經于當日18:16恢復正常。公司已經與工商部門積極溝通,9月27日已將1款產品調配至門店接受工商部門抽檢,其他6款產品正在運往門店途中,即將配合抽檢。

在聲明最后,無印良品(上海)商業有限公司表示,公司將一如既往配合有關部門依法開展的各項監督檢查工作。

本周二,一則#無印良品工商抽檢不配合 的話題出現在新浪微博熱搜話題榜。據報道,9月21日,北京市工商局海淀分局委托檢測機構對無印良品銷售的商品質量開展抽樣檢測工作,但并未獲得無印良品工作人員積極配合。

與此同時,無印良品被抽檢門店還拒絕執法人員依職權要求到柜臺檢查與被抽檢商品相關的票證賬簿、貨源、數量、存貨地點、存貨量、銷售量等信息。在執法人員堅持下,該店店長同意在其內部商品系統內查詢被抽檢商品信息,但執法人員看到,此時系統后臺無信息登記。

北京市產品質量監督檢驗院工作人員告訴傳媒,面對抽檢,商家存在抵觸心理,而類似無印良品巴溝華聯店這樣的情況則并不多見。

無印良品是中國消費者青睞的品牌之一,不過,伴隨著不斷的擴張跨過200店里程碑,以及消費者開始對性價比要求愈加苛刻,該品牌在中國近兩年的發展亦開始不斷出現瓶頸。

8月底,無印良品宣布在中國市場近4年來的第9次降價,此次降價最高幅度達四成。

無時尚中文網(微信號:nofashioncn)和本土零售觀察(微信號:retailinsider)數據顯示,在截至5月底的2019財年一季度,無印良品中國同店銷售增幅錄得近年來的次低——1.8%增幅。

3-5月份,無印良品中國市場銷售增幅14.8%至184.43億日元,銷售增幅主要受益于同比凈增的27間門店刺激,截至5月底,無印良品中國門店229間,同比增幅13.4%。一季度,無印良品在中國市場僅開設1間新店,同時關閉1間門店,公司計劃當前財年在中國市場凈增35間門店。首季度,無印良品以中國為首的東亞市場收入291.56億日元,按年增15.6%,營業利潤則大漲36.6%至43.99億日元。

7月初,在發布創紀錄的季度收入和利潤后,無印良品母公司Ryohin Keikaku Co. Ltd. (7453.T) 株式會社良品計畫股價在東京股價反而暴跌逾一成,主要因為市場擔心該集團的中國業績。

2019財年一季度,集團中國收入占當期總收入的1,065.21億元的17.3%,僅次于日本本土市場的64.6%。

集團總裁Satoru Matsuzaki 松崎曉在財報會上稱,無印良品將會繼續投資中國,因為日本市場的人口老齡化,以及門店飽和令公司不得不進行海外擴張,一季度本土市場營業利潤增幅僅1.3%,而海外市場受有利匯率推動錄得大漲。

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